Las nuevas tecnologías nos abren mil posibilidades, pero su verdadera utilidad radica en si están al servicio del ser humano o podemos hacer que lo estén.

La creación de la aplicación para móviles “FamiliaresHUCI Fuenlabrada” surge de la unión de dos caminos: mi formación como desarrollador de app y el proyecto InnovaHUCI. En el seno de este proyecto, se planteó la posibilidad de hacer una página web con información para los familiares y surgió mi pregunta: ¿Por qué no usar el potencial de una app para el mismo fin?

¿Por qué una app y no una web?:

1. Ya hay más dispositivos móviles que personas en el mundo.
2. El uso de aplicaciones móviles es muy superior al de navegadores web.
3. Miramos el móvil más de 150 veces al día.

Una app aporta interactividad, portabilidad, capacidad de desarrollo y actualización. Permite mostrar la información que creemos que ayudará durante el proceso del ingreso en UCI al familiar de nuestro paciente y le permitirá disponer de ella en cualquier momento y lugar.

Tras la decisión de realizarla, llegó el momento de pensar qué incluir en ella. Para ello estudiamos las características de nuestro “nicho de mercado”. Es decir, los familiares de UCI. ¿Qué preguntan?¿Qué quieren saber? ¿Qué creemos que deben saber? ¿Qué les puede ayudar?

Es importante incluir en este punto nuestra experiencia profesional, conocimientos, estudios realizados y siempre pedirles su opinión. En mi caso, también añadí mi experiencia personal con motivo de un familiar que pasó por esta situación. Así surge la estructura de la aplicación:

  • En el primer apartado, “Acogida al familiar”, está toda la información que en los primeros momentos necesitan: ¿qué, cómo, por qué?
  • En el segundo, “El familiar experto”, el familiar se ha “adaptado” al entorno y su atención se centra en cosas más específicas: ya sé dónde estoy y qué tiene mi familiar; y ahora, ¿qué es esto? ¿Para qué sirve aquello?
  • En el tercero, “Información de interés”, pretendemos incluir aquella información “ajena” a la unidad, pero que puede ayudar al familiar: localización, teléfonos, etc.
  • El cuarto es el “Diario del paciente”. En el podrán ir tomando notas sobre el día a día del paciente, para ayudarles en su recuperación posterior (reemplazar recuerdos falsos y delirios).

Han sido muchas, muchas horas frente al ordenador, sumadas a las de trabajo y familia. Pero a nivel personal ha supuesto una gran motivación. Me ha sorprendido muy gratamente cómo se han implicado TODOS mis compañeros de la UCI, unos con ideas y otros en la realización de los textos de los distintos apartados. A todo estoy muy agradecido.

También fue una grata sorpresa la acogida del proyecto por parte de la Dirección del Hospital. Cuando vi la App como algo viable, nos reunimos con el Director de Enfermería que dio luz verde al proyecto, lo que me abrió todas las puertas que estoy necesitando.

Y ahora queda seguir trabajando. Tras la primera versión, en breve espero sacar la segunda con todas las funcionalidades. Y a partir de ahí, recoger ideas de los profesionales y sobre todo de los familiares, ya que esta aplicación es para ellos.

Por Enrique García García