Experiencia del paciente y del profesional: ¿cara y cruz de una moneda?

13 febrero, 2018|

La experiencia del paciente, la atención centrada en el mismo, la evaluación de la satisfacción del usuario del sistema de salud… son variables esenciales para la evaluación de la calidad asistencial, pero ¿son caras contrarias de una misma moneda?. ¿Conseguir la satisfacción del paciente (cara), requiere el sacrificio del profesional (cruz)?. En la actualidad, existe un concepto propio del entorno [...]